La pensée stratégique

février 12, 2010 · Filed Under Affaires, Gestion 8020, Gestion stratégique · 1 Comment 

Nous souhaitons vous partager (en traduction libre) un extrait du livre L’art de la stratégie que nous avons trouvé fort intéressant.

Nous vous invitons à jouer un petit jeu avec nous. Avant de commencer, nous allons vous partager quelques secrets et stratégies à retenir dans la théorie des jeux :

Comprenez la perspective de votre opposant

Prenez en considération son savoir

Sachez ce qu’il sait à votre sujet

Sachez ce qui le motive

Prêt pour un petit jeu?

Nous avons choisi un chiffre entre un (1) et cent (100). Nous vous mettons au défi de trouver le chiffre que nous avons choisi en un seul essai! En fait, les possibilités que vous réussissez du premier coup sont d’un (1) sur cent (100).

Afin d’améliorer vos chances de réussite, nous vous attribuons cinq (5) chances. Après chacune de vos réponses, nous allons vous dire si votre choix est trop élevé ou trop bas.

On y va?

  1. Choisissez un chiffre en un (1) et cent (100).
  2. Votre premier choix est-il le cinquante (50)? C’est le choix le plus logique. Mauvaise réponse, votre choix est trop élevé.
  3. Votre deuxième choix est-il le chiffre vingt-cinq (25)? La plupart des gens choisissent le vingt-cinq (25) comme deuxième choix. Désolé. Vingt-cinq (25) est trop bas!
  4. Pour plusieurs, le prochain choix logique est le trente sept (37). Navré, le trente sept (37) est trop bas!
  5. Que pensez-vous du quarante-deux (42)? Encore trop bas!

Prenons une pause et analysons la situation

Vous savez que notre choix est plus grand que quarante-deux (42) et plus petit que cinquante (50). Il y a donc sept options possibles : quarante-trois (43), quarante-quatre (44), quarante-cinq (45), quarante-six (46), quarante-sept (47), quarante-huit (48), et quarante-neuf (49). Lequel de ces sept (7) chiffres avons-nous choisi?

Jusqu’à maintenant, vous avez tenté de deviner en divisant les intervalles en deux parties égales; pour ensuite choisir un chiffre au centre. Cette stratégie est la meilleure quand la réponse est choisie de manière aléatoire. Ce qui n’est pas le cas ici!

La clé de cette théorie réside dans votre capacité à vous mettre dans les «souliers» de l’autre joueur. C’est exactement ce que nous avons fait, nous mettre dans vos « souliers ». Nous avons anticipé que vos choix se porteraient sur le chiffre cinquante (50), ensuite le vingt-cinq (25), suivi du trente-sept (37) et le quarante-deux (42).

Comprendre comment vous alliez jouer la partie nous a permis de diminuer considérablement vos chances de gagner. Une dernière chance? Dites-vous le quarante-neuf (49)?

Félicitations! À nous, pas à vous!

Vous êtes tombé dans le panneau. Le numéro que nous avons choisi est le quarante huit (48)! Nous voulions que vous choisissiez le quarante-neuf (49) afin que notre choix du quarante-huit (48) demeure un choix sécuritaire pour nous.

Pour gagner à ce jeu, vous devez être un pas en avant de nous. Vous avez à réfléchir : « Il veut que je choisisse le quarante-neuf (49), alors je vais choisir le quarante-huit (48) ». Évidemment, si nous avions pensé que vous étiez aussi perspicace, nous aurions choisi le quarante-sept (47) ou même le quarante-neuf (49)!

Quand vous jouez à un jeu, vous devez considérer comment l’autre joueur se comporte et comment ses décisions peuvent influencer votre stratégie.

Avez-vous réussi à trouver la réponse en cinq (5) essais ou moins? Que pensez-vous de cette stratégie? Nous sommes ouverts à vos commentaires….

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Implication, découverte, imputabilité et passion : École de parachutisme, Voltige dans Lanaudière.

août 8, 2009 · Filed Under Affaires, Gestion 8020, Gestion stratégique, marketing · Comment 

n98092919864_437Des patrons impliqués.  Des employés passionnés.  Des clients et visiteurs ravis de leur expérience.  Une communication bidirectionnelle avec tout cet environnement et vous y trouverez le succès.

Quand on pense à Thomas Jefferson qui disait :  Si tu es prêt à sacrifier un peu de liberté pour te sentir en sécurité, tu ne mérites ni l’une ni l’autre.  Il faut oser pour réussir.  Découvrez comment Guillaume Lemay-Thivierge à réussit avec son école de parachutisme Voltige.  Fondée en 2001, l’entreprise est en voie de prendre une place importante dans le tourisme d’aventure au Québec.  Il faudra voir comment le parachutisme se porte au Québec avec son dernier film :  Les pieds dans le vide.  Souvenez-vous enfin que tout entrepreneur qui réussit à les pieds dans le vide.  Il suffit tout simplement  de s’assurer et prévenir.

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Que faites-vous pour prévenir les vols et les erreurs commis par vos employés ?

juillet 27, 2009 · Filed Under Finances, Gestion stratégique, Non classé, Économie · 1 Comment 

À l’épicerie Métro Bélair, de Joliette, on affiche la photo de personnes suspectées d’avoir commis un vol à l’étalage. Même chose au petit marché sur la rue Lanaudière, toujours à Joliette. La stratégie est la même ailleurs au Canada: un commerce de Toronto affiche une mosaïque de voleurs qui occupe un mur gigantesque. En fait, plusieurs commerces au détail affichent de plus en plus la photos des voleurs à l’étalage. Dans nos rencontres avec des commerçants, nous nous rendons compte qu’à leurs yeux, le principal facteur expliquant leurs pertes constitue le vol à l’étalage.

Faux.

Read Hayes, un chercheur dans le domaine de la prévention des pertes dans les magasins au détail pour le Loss Prevention Council, croit que les pertes sont largement dues aux vols et aux erreurs commis par les employés. Il affirme qu’une étude de Ernst and Young démontre que les employés malhonnêtes peuvent voler en moyenne 890$ par an à leur employeur, alors que la même firme estime le montant moyen par vol à l’étalage à 57$. Dans nos interventions chez une chaîne de magasin au détail, l’équipe de Gestion 8020 a pu constater la justesse des propos de M. Hayes. Dans tous les cas, le vol commis par les employés, ainsi que les erreurs commises dans la prise d’inventaire, constituent les principales causes des pertes dans ces magasins.

vol par les employésLe vol par les employés peut être abordé sous trois angles: le vol d’argent, le vol de marchandise et les abus divers. Dans le premier cas, les commerces au détail sont vulnérables au vol d’argent, puisque les employés manipulent l’argent et ont accès aux caisses et, dans bien des cas, à la petite caisse. Le vol d’argent se manifeste souvent par des pertes lorsque les caisses sont comptées.

Le vol de marchandise n’apparaît pas dans les pertes d’argent, mais dans les feuilles d’inventaire. Il y a une multitude de méthodes. Certains volent directement la marchandise, ou encore donne des biens à leurs amis ou à leur famille sans les compter à la caisse. Encore, un employé peut vendre un bien moins cher à un complice (under-ringing sell). Une autre façon de voler consiste à jeter la marchandise aux poubelles et à la récupérer à la sortie du magasin.

Quant aux abus divers, il peut prendre plusieurs formes, comme le vol de temps. Par exemple, un employé peut arriver 15 minutes en retard et repartir 15 minutes plus tôt chaque jour et omettre de noter ces heures travaillées en moins, ce qui constitue une forme de vol de temps. Faites votre calcul: cet employé aura volé 5 heures en une semaine!

La prévention constitue l’une des clé d’une intervention réussie pour limiter les pertes dans votre commerce. Que faites-vous pour les prévenir ?

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La création de la valeur dans votre entreprise

février 23, 2009 · Filed Under Gestion 8020, Gestion stratégique · Comment 

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Gestion 8020 fait partie du groupe 8020

novembre 11, 2008 · Filed Under Gestion stratégique, Technologies de l'information · Comment 

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