La Responsabilité Civile dans le Contexte de la Vente au Détail

Par Lara Bachaalani, gestionnaire d'incidents Nous sommes souvent sous la fausse impression que tout ce qui est arrivé sur notre propriété nous est imputable. Toutefois, le concept de responsabilité civile est beaucoup plus complexe. Dans le contexte de la vente au détail, la responsabilité civile de votre organisation peut être engagée de…

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Comment obtenir le meilleur de vos employés

¨La vision sans l’action est tout simplement un rêve. L’action sans la vision ne fait que passer le temps. Une vision jumelée à l’action peut changer le monde¨ – Joël A. Barker Un des éléments importants reliés à l’engagement des employés et la fierté de travailler pour son employeur.  Comme…

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Service Clients : Risque ou opportunité?

¨Un pessimiste voit la difficulté dans chaque opportunité, un optimiste voit l’opportunité dans chaque difficulté.¨ Winston Churchill Dans le contexte social actuel, le défi réside dans votre capacité à développer des relations optimales avec vos clients pour augmenter les ventes et les résultats. Êtes-vous en mesure d’assister efficacement vos clients?…

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