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Proactive Risk Management Inc de Los Angeles, CA est heureuse d’annoncer une entente stratégique entre Corporacion Decision Ejecutiva du Guatemala et le groupe 8020. Plus de détails à venir http://www.decisionejecutiva.com/ http://www.proactiveriskmanagement.com/   Gina Savoie. Vice-Présidente de Proactive Risk Management Inc. http://ca.linkedin.com/in/ginasavoie/en and Ohad Steinhart. President de la Corporacion Decision Ejecutiva. http://www.linkedin.com/pub/ohad-steinhart/1b/84b/b12

Selon les recherches effectuées par HubSpot; 78% des acheteurs B2B (business to business) effectuent des recherches sur le web avant d’acheter.  De plus, 82% des spécialistes du marketing, qui bloguent quotidiennement, confirment avoir obtenu un RSI positif pour leurs efforts déployés en ligne. Le blogue corporatif est ¨l’outil social¨ par excellence. Ce canal de communication [...]

Red Motley a dit : ¨rien n’arrive avant qu’une vente ne soit conclue¨ Si nous partons de la prémisse que la vente est le moteur transactionnel; il y a fort à parier que le service à la clientèle est le lubrifiant essentiel pour limiter les frictions. Toute transaction comporte des risques et, puisque rien n’est [...]

Par:  Lara Bachaalani lara.bachaalani@communication-8020.com Les entités gouvernementales peuvent parfois être complexes à comprendre et à satisfaire. C’est en comprenant leur but premier qu’on réalise l’importance de suivre leurs critères de satisfaction. Pour Santé Canada, sa mission est d’aider les Canadiens à maintenir et à améliorer leur état de santé. Entre autres, le Ministère réglemente et [...]

C’est via LinkedIn que j’ai mis la main sur l’article publié par monsieur Don Peppers : ¨The Absolutely Ideal Customer Experience is No Customer Experience¨. Cette chronique a été vue par plus de 13 000 lecteurs et générer 142 commentaires.  Rien de mieux pour stimuler l’enthousiasme des passionnés de la perfection! Monsieur Peppers explique sa [...]