Qui n’a pas un jour ou l’autre fait appel aux conseils éclairés de son ou sa meilleure amie? Nous avons tous dans notre vie personnelle, une (ou des) personne sur qui l’on peut se fier pour un service ou pour son avis sur une situation à laquelle nous faisons face. Cette personne est parfois notre conjoint, notre mère, notre voisin, notre psy ou même notre coiffeur. Ce « meilleur ami » à qui l’on peut se confier, qui sait écouter, qui ne porte pas de jugement et en qui on peut avoir confiance pour ses conseils avisés devient en quelque sorte notre « conseiller ».

L’histoire démontre que plusieurs des plus grands et plus influents personnages de ce monde ont régulièrement fait appel à une personne de confiance. Pensons à Louis XIII qui comptait sur le discernement du Cardinal Richelieu ou à Franklin Roosevelt qui se fiait au bon jugement de sa femme Eleanor. Ces personnes ont été pour eux ce qu’on peut aujourd’hui appeler leur conseiller stratégique.

Malgré cela, de nos jours, certains chefs d’entreprise hésitent à faire appel à un conseiller stratégique par crainte de réaction négative de la part de ses subalternes ou par peur d’afficher une image de faiblesse. Pourtant, le fait de se prémunir d’un conseiller démontre plutôt une pensée stratégique. Être capable de partager et confronter ses opinions avec celles d’une tierce personne de façon objective est indication d’intelligence.

Le lien qu’un chef d’entreprise entretient avec son conseiller stratégique est très particulier. C’est une relation qui se développe et c’est pourquoi le choix de ce « meilleur ami » d’affaires doit se faire judicieusement. Le conseiller stratégique est appelé à jouer plusieurs rôles au sein de cette alliance et doit posséder certaines aptitudes, connaissances et une bonne expérience du monde des affaires. Voici quelques rôles « relationnels » qui tiennent d’un bon conseiller stratégique .

Ce « meilleur ami » doit être capable d’écoute active. Il doit offrir l’occasion au chef de parler de ses pensées, sentiments et aspirations qu’il ne partagerait habituellement pas avec ses collègues et collaborateurs. Il doit aussi l’amener à approfondir certains sujets. Ces confidences portent autant sur sa vie professionnelle que personnelle. Un bon conseiller doit être fin psychologue.

Ce « meilleur ami » doit savoir encourager. La vie de chef est souvent parsemée d’embûches de toutes sortes. Étant avant tout un humain, il se retrouve parfois découragé ou désillusionné et doit malgré tout afficher une image de force. Un bon conseiller se doit de mettre les situations en perspective et stimuler positivement le chef en lui donnant « la petite tape dans le dos » dont il peut parfois avoir besoin. Un bon conseiller doit aussi être bon motivateur.

Ce « meilleur ami » doit savoir confronter. Les chefs d’entreprise sont principalement entourés de gens qui n’expriment pas leurs vraies opinions. Cette réaction de leur part est tout à fait normale puisque leur poste pourrait être en jeu s’ils s’opposent à certaines décisions de leur supérieur. Un bon conseiller doit pour sa part être capable de donner une opinion objective vis-à-vis du comportement ou de certaines décisions du chef. Un bon conseiller doit être intègre.

Mais avant tout, un bon conseiller stratégique doit savoir faire preuve d’empathie, d’authenticité, de disponibilité et de grande discrétion. N’est-ce pas ce qui est recherché chez un meilleur ami?

Nous souhaitons vous partager (en traduction libre) un extrait du livre L’art de la stratégie que nous avons trouvé fort intéressant.

Nous vous invitons à jouer un petit jeu avec nous. Avant de commencer, nous allons vous partager quelques secrets et stratégies à retenir dans la théorie des jeux :

Comprenez la perspective de votre opposant

Prenez en considération son savoir

Sachez ce qu’il sait à votre sujet

Sachez ce qui le motive

Prêt pour un petit jeu?

Nous avons choisi un chiffre entre un (1) et cent (100). Nous vous mettons au défi de trouver le chiffre que nous avons choisi en un seul essai! En fait, les possibilités que vous réussissez du premier coup sont d’un (1) sur cent (100).

Afin d’améliorer vos chances de réussite, nous vous attribuons cinq (5) chances. Après chacune de vos réponses, nous allons vous dire si votre choix est trop élevé ou trop bas.

On y va?

1. Choisissez un chiffre en un (1) et cent (100).
2. Votre premier choix est-il le cinquante (50)? C’est le choix le plus logique. Mauvaise réponse, votre choix est trop élevé.
3. Votre deuxième choix est-il le chiffre vingt-cinq (25)? La plupart des gens choisissent le vingt-cinq (25) comme deuxième choix. Désolé. Vingt-cinq (25) est trop bas!
4. Pour plusieurs, le prochain choix logique est le trente sept (37). Navré, le trente sept (37) est trop bas!
5. Que pensez-vous du quarante-deux (42)? Encore trop bas!

Prenons une pause et analysons la situation

Vous savez que notre choix est plus grand que quarante-deux (42) et plus petit que cinquante (50). Il y a donc sept options possibles : quarante-trois (43), quarante-quatre (44), quarante-cinq (45), quarante-six (46), quarante-sept (47), quarante-huit (48), et quarante-neuf (49). Lequel de ces sept (7) chiffres avons-nous choisi?

Jusqu’à maintenant, vous avez tenté de deviner en divisant les intervalles en deux parties égales; pour ensuite choisir un chiffre au centre. Cette stratégie est la meilleure quand la réponse est choisie de manière aléatoire. Ce qui n’est pas le cas ici!

La clé de cette théorie réside dans votre capacité à vous mettre dans les «souliers» de l’autre joueur. C’est exactement ce que nous avons fait, nous mettre dans vos « souliers ». Nous avons anticipé que vos choix se porteraient sur le chiffre cinquante (50), ensuite le vingt-cinq (25), suivi du trente-sept (37) et le quarante-deux (42).

Comprendre comment vous alliez jouer la partie nous a permis de diminuer considérablement vos chances de gagner. Une dernière chance? Dites-vous le quarante-neuf (49)?

Félicitations! À nous, pas à vous!

Vous êtes tombé dans le panneau. Le numéro que nous avons choisi est le quarante huit (48)! Nous voulions que vous choisissiez le quarante-neuf (49) afin que notre choix du quarante-huit (48) demeure un choix sécuritaire pour nous.

Pour gagner à ce jeu, vous devez être un pas en avant de nous. Vous avez à réfléchir : « Il veut que je choisisse le quarante-neuf (49), alors je vais choisir le quarante-huit (48) ». Évidemment, si nous avions pensé que vous étiez aussi perspicace, nous aurions choisi le quarante-sept (47) ou même le quarante-neuf (49)!

Quand vous jouez à un jeu, vous devez considérer comment l’autre joueur se comporte et comment ses décisions peuvent influencer votre stratégie.

Avez-vous réussi à trouver la réponse en cinq (5) essais ou moins? Que pensez-vous de cette stratégie? Nous sommes ouverts à vos commentaires….